تسهم هذه الفئة في تشجيع الجهات على دمج جميع فئات المجتمع في صناعة القرار والانسجام مع التوجهات الحديثة في العمل الحكومي، من خلال برامج المشاركة المجتمعية التي تعزز التواصل مع مختلف القطاعات العامة والخاصة ومؤسسات المجتمع المدني، بما يساهم في تحقيق التنمية وتلبية الاحتياجات التنموية المتنوعة لأفراد المجتمع. كما تشجع على جمع الآراء والمقترحات ودعم مشاركة المواطنين والمقيمين والزائرين في تنفيذ المبادرات باستخدام الأدوات الرقمية المبتكرة، واستقطاب أصحاب الأفكار والمقترحات الرقمية في مختلف القطاعات.